L'achat de tickets est strictement réservé aux adhérents de l'association.
Vous n'obtiendrez pas de remboursement si vous achetez un ticket sans avoir au préalable adhéré à l'association.

Matchs de Premier League à l'Emirates Stadium
1) Date des réservations
L’association contactera les adhérents régulièrement et uniquement par e-mail pour les informer en amont de la date et horaire de la prochaine fenêtre de réservation pour les tickets de plusieurs matchs d'Arsenal à venir.
Dans cet e-mail, un lien vers une page Billetterie sera envoyé, sur laquelle il faudra se rendre le jour indiqué pour pouvoir tenter de réserver vos places.

2) Demandes de réservation
Une fois les réservations ouvertes (le jour et horaire indiqués précédemment), la page Billetterie donnera la possibilité de choisir le match qui vous intéresse. Il est interdit de réserver des places pour plusieurs matchs de la même fenêtre.
Nous vous conseillons fortement de vous connecter à l'horaire indiquée car les tickets partent très rapidement (souvent en quelques minutes).
Vous pourrez sélectionner 2 places maximum, à condition que la deuxième personne soit déjà membre de l'association au moment de la réservation (son nom sera demandé).
La réservation de tickets devra être validée en réglant le montant par carte de paiement. Les paiements sont traités par la plateforme sécurisée Stripe. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail avec votre facture et votre confirmation de demande de réservation de ticket(s).

ATTENTION : il s'agit d'une demande de réservation et non pas de l'achat final du ou des tickets. Nous conseillons fortement de ne pas réserver de moyen d'hébergement ni de billets de transport (train, avion, etc) avant notre confirmation d'obtention de tickets.

3) Confirmation des places
Dès que le club nous aura confirmé le nombre de places attribuées par le club, l'association contactera par e-mail les adhérents ayant pu réservé des tickets :
- Soit pour valider la réservation et confirmer l'obtention des tickets réservés.
- Soit pour vous informer du remboursement intégral de la réservation car le club n'a pas pu alloué la totalité des tickets demandés par l'association.

Autres matchs à l'Emirates Stadium
Le système de réservation et la disponibilité des places pour les matchs de coupes nationales et d'Europe est différent des matchs de Premier League. En cas de possibilité d'obtention de places, l'association contactera également par e-mail les adhérents concernant les modalités de réservation de ces matchs.

L’association pratique les tarifs mis en place par le club d’Arsenal et ne prend aucune commission sur la vente des tickets.
Les tarifs en euros peuvent varier au cours de la saison en fonction des taux de change en cours et sont indiqués sur la boutique de l'association lors de la mise en vente. Nos prix incluent 1,5% de commission imposée par la plateforme de paiement sécurisé Stripe.

Le club d'Arsenal pratique plusieurs catégories de tarifs selon l'adversaire ou le type de match :
- CAT A+ : 1/4 et 1/2 de finale de Champions League
- CAT A : Manchester United, Manchester City, Liverpool, Chelsea et Tottenham
- CAT B+ : 2 matchs de Premier League (non définis)
- CAT B et C : réservées aux autres matchs

Tarifs pour la saison 2026/27 :
- CAT A+ : £119 (142 € incluant le taux de change et les frais)
- CAT A : £106.40 (127 € incluant le taux de change et les frais)
- CAT B+ : £83 (98 € incluant le taux de change et les frais)
- CAT B : £61.50 (77 € incluant le taux de change et les frais)
- CAT C : £43.50 (53 € incluant le taux de change et les frais)

Nous obtenons un nombre très limité de places par match en raison des très fortes demandes des 250 associations de supporters. Ainsi, nous n'obtenons pas toujours le nombre de tickets que nous demandons auprès du club. Il se peut même, dans de rares cas, que nous nous n'obtenions aucune place.

Veuillez noter que le nombre de tickets attribués ne dépend pas de l’association mais du club d’Arsenal qui alloue les tickets dans la limite des places disponibles.

Chaque membre peut réserver jusqu’à 2 billets par match sous la condition que son accompagnant soit également adhérent de l’association au moment de la réservation.

Les tickets achetés par et/ou pour des non-adhérents de l'association au moment de la date d'achat des billets NE SERONT PAS REMBOURSÉS.

Le club donne parfois la possibilité aux associations d'obtenir des places pour les matchs de coupes d'Europe se déroulant à l'extérieur. Lorsque c'est le cas, l'association est généralement informée assez tardivement et doit fournir une réponse rapide. Dans ce cas de figure, l'association contactera les adhérents par e-mail en demandant aux membres intéressés de se manifester au plus vite.

En revanche, le club ne propose pas de tickets pour les matchs de Premier League joués à l'extérieur.

Les tickets sont en général situés dans la tribune "Clock End" au niveau supérieur et derrière le but, dans les blocs 119 à 125.
Les places attribuées aux membres de l'association sont situées côte à côte ou l’un devant l’autre sur deux rangs.
L'emplacement est défini par le club et l'association n'a pas de possibilité d'en choisir un autre.

CLIQUEZ ICI pour une vue approximative du bloc 123.

Le club d'Arsenal envoie les tickets à l'association environ 1 semaine avant les match, qui les transférera aux adhérents par e-mail à l'adresse renseignée lors de la demande de réservation. Les places sont dématéralisées et devront être chargées sur votre smartphone. L'association vous fournira les informations nécessaires lors de l'envoi des places.
Il se peut que le club ne fournisse les tickets que quelques jours avant le match.
Veuillez ne pas diffuser les billets sur les réseaux sociaux afin d'éviter les captures d'écrans, vols etc.

Le transfert ou la revente des tickets sont non seulement interdits mais de toutes façons impossibles. 

Nous proposons un nombre défini de tickets par match avant qu’il soit validé par le club. Les demandes de réservations doivent être effectuées avant une date limite imposée par le club d'Arsenal.
Le club d'Arsenal valide (ou non) notre demande et nous informe du nombre de tickets alloués à l'association quelques jours après la date limite de réservation.

Si l'association n'obtient pas tous les tickets demandés :
Les tickets seront alloués sur le principe du "premier arrivé, premier servi".
Feront foi la date et l'horaire exact de la validation du paiement d'un ticket.
Par souci d’équité et afin de permettre au plus grand nombre d’adhérents d’assister à un match, nous nous réservons le droit de prioriser un membre n’ayant pas encore obtenu de ticket au profit d’un membre ayant assisté à plusieurs matchs dans la même saison.

Les personnes qui n'auront pas obtenu de tickets seront remboursés sous quelques jours sur la carte bancaire utilisée lors de l'achat (lire les CGV ICI).

Fonctionnement du calendrier
Le calendrier est mis en place par les chaînes de diffusion TV (Sky, TNT, Amazon Prime). Le calendrier de la saison est publié début juillet avec dates/horaires à titre indicatif, mais des modifications peuvent être effectuées jusqu'à un mois avant la date du match initialement prévue (en moyenne 6 semaines avant).

Un match peut avoir lieu le vendredi à 20h, le samedi à 12h30, 15h, 17h30, 20h, le dimanche à 14h, 16h30 ou à de rares occasions le lundi à 20h. Il est également possible que certains matchs soient décalés en semaine.

Fonctionnement de l'association
Effectuer une demande de réservation pour un match de Premier League implique que l’adhérent accepte que le match puisse voir son horaire modifié entre le vendredi 20h et le dimanche 16h30 (voire lundi 20h dans de rares cas).

Quelle que soit la raison, notamment dans l’impossibilité de se rendre au match, il est absolument interdit de revendre ou céder son billet. Jusqu'à l'envoi des places, l’association peut aider à faciliter la reprise du ticket par un autre membre et dans ce cas opérer à un remboursement. Si l’association ne trouve aucun autre membre pour reprendre le ticket à temps ou si l'adhérent ne peut plus se rendre au match après avoir reçu sa/ses place(s), aucun remboursement ne sera effectué.

NOUS CONSEILLONS DONC VIVEMENT AUX ADHÉRENTS DE NE PAS RÉSERVER DE BILLETS DE TRANSPORT / LOGEMENT SANS  CONFIRMATION DE LA DATE ET HORAIRE DÉFINITIVES DU MATCH.

CONSULTEZ LES CGV ICI

Il est possible d'annuler une réservation jusqu'à 30 jours avant la date du match, un remboursement intégral (moins les frais de la plateforme Stripe) sera effectué sur demande.
Toute demande d'annulation et de remboursement effectuée moins de 30 jours avant la date du match sera refusée (sauf cas exceptionnel étudié au cas par cas).

CONSULTEZ LES CGV ICI