Association Officielle des Supporters d'Arsenal

Les adhésions

Le montant de la cotisation annuelle est de 20 euros par personne.

Le site internet de l’association Arsenal France est sécurisé. Chaque paiement est sécurisé et encrypté afin de maximiser la sécurité des données des membres de l’association. Nous utilisons deux systèmes de sécurité: le premier protège vos données personnelles, le deuxième protège votre paiement. Les numéros de cartes bancaires sont encryptées lors du processus de paiement. Les responsables de l’association n’ont pas accès aux numéros des cartes bancaires. L’association Arsenal France ne donnera ni ne vendra les adresses e-mail de ses membres à des tiers.

Les tickets

Les demandes de réservations de tickets sont réservées aux adhérents.

L'achat de tickets est réservé aux adhérents de l'association.
Vous n'obtiendrez pas de remboursement si vous achetez un ticket sans avoir au préalable adhéré à l'association.

L’association contactera régulièrement par e-mail les adhérents pour les informer de la date et l'horaire de la mise en vente des tickets de matchs.
Un lien sera envoyé permettant l'achat de tickets par Carte de Paiement. Les paiements sont traités par la plateforme sécurisée STRIPE.
N'attendez pas avant de réserver, les tickets partent très rapidement ! (souvent en quelques minutes).

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail avec votre facture et votre confirmation de demande de réservation de ticket(s).
ATTENTION, il s'agit d'une demande de réservation et non pas de l'achat final du ou des tickets. Il est possible que le club d'Arsenal n'alloue pas la totalité des tickets demandés par l'association; dans ce cas, vous serez remboursé intégralement dès que le club d'Arsenal nous aura informé du nombre de tickets alloués à Arsenal France.

Nous conseillons fortement de ne pas réserver de moyen d'hébergement ni de billets de trains/avions etc avant notre confirmation d'obtention de tickets. Il est arrivé par le passé que nous n'obtenions pas le nombre de tickets souhaité et les membres peuvent parfois ne pas se faire rembourser leur hébergement ou billets de train/avion.

L’association pratique les tarifs mis en place par le club d’Arsenal et ne prend aucune commission sur la vente des tickets. Les tarifs en euros PEUVENT VARIER PENDANT LA SAISON en fonction des taux de change en cours et sont indiqués sur la boutique de l'association lors de la mise en vente. Nos prix incluent 1.5% de commission imposée par la plateforme de paiement sécurisé STRIPE.

Le club d'Arsenal pratique 3 catégories de tarifs :
CAT A : Manchester United, Manchester City, Liverpool, Chelsea et Tottenham Hotpsur
CAT B et C sont réservés aux autres matchs

Tarifs en attente pour la saison 2026/27
CAT A : £xxx (xxx € incluant le taux de change et les frais);
CAT B : £xx (xx € incluant le taux de change et les frais);
CAT C : £xx (xx € incluant le taux de change et les frais).

Le club ne propose pas de tickets pour les matchs de Premier League "à l'extérieur".
Le club propose parfois aux associations des tickets pour les matchs de Coupes d'Europe "à l'extérieur". Ceux-ci sont souvent disponibles "à la dernière minute". Les adhérents sont informés par newsletter si le club propose des tickets à l'association.

IL EST IMPORTANT DE NOTER QUE ne seront pas remboursés les tickets achetés par et/ou pour des non-adhérents de l'association au moment de la date d'achat des billets.

Les tickets se présentent fichier PDF avec QR Code.

Le club d'Arsenal envoie à l'association les tickets environ 1 semaine avant le match puis l'association envoie immédiatement les tickets aux adhérents (par e-mail à l'adresse renseignée lors de la demande de réservation). Il se peut que le club ne fournisse les tickets que quelques jours avant le match.
Les tickets peuvent être imprimés ou présentés sur téléphone portable pour accéder au stade.
MERCI de ne pas diffuser les billets sur les réseaux sociaux afin d'éviter les captures d'écrans/vols etc.

Nous proposons un nombre défini de tickets par match avant qu’il soit validé par le club. Les demandes de réservations doivent être effectuées avant une date limite imposée par le club d'Arsenal.

Le club d'Arsenal valide (ou non) notre demande et nous informe du nombre de tickets alloués à l'association quelques jours après la date limite de réservation.

Si l'association n'obtient pas tous les tickets demandés:

Les tickets seront alloués sur le principe du "premier arrivé, premier servi".
Feront foi la date et l'horaire exact de la validation du paiement d'un ticket.

Par souci d’équité et afin de permettre au plus grand nombre d’adhérents d’assister à un match, nous nous réservons le droit de prioriser un membre n’ayant pas encore obtenu de ticket au profit d’un membre ayant assisté à plusieurs matchs dans la même saison.

Les personnes qui n'auront pas obtenu de tickets seront remboursés sous quelques jours sur la carte bancaire utilisée lors de l'achat (lire les CGV ICI).

FONCTIONNEMENT DU CALENDRIER
Le calendrier est mis en place par les chaines de diffusion TV (SKY Sports, TNT Sports, Amazon Prime).
Le calendrier de la saison est publié début Juillet (début des matchs le samedi à 15H) mais des modifications de dates ou d'horaires peuvent être effectués par les chaines TV jusqu'à un mois avant la date du match initialement prévue (en moyenne 6 semaines avant).

Un match peut avoir lieu le vendredi à 20H, le samedi à 12H30, 15H, 17H30, 20H, le dimanche à 14H, 16H30 ou à de rares occasions le lundi à 20h Il est également possible que certains matchs soient décalés en semaine.

FONCTIONNEMENT DE L'ASSOCIATION
Effectuer une demande de réservation pour un match de Premier League implique que l’adhérent accepte que le match puisse voir son horaire modifié entre le vendredi 20h et le dimanche 16h30 (voire lundi 20h dans de rares cas).

Quelle que soit la raison, notamment dans l’impossibilité de se rendre au match, il est absolument interdit de revendre ou céder son billet. L’association peut aider à faciliter la reprise du ticket par un autre membre et dans ce cas opérer à un remboursement. Si l’association ne trouve aucun autre membre pour reprendre le ticket à temps, aucun remboursement ne sera effectué.

NOUS CONSEILLONS DONC VIVEMENT AUX ADHÉRENTS DE NE PAS RÉSERVER DE BILLETS DE TRANSPORT ET UN LOGEMENT SANS AVOIR CONFIRMATION DE LA DATE DÉFINITIVE DU MATCH SANS AVOIR CONFIRMATION DE LA DATE ET HORAIRE DÉFINITIVES DU MATCH.

CONSULTEZ LES CGV ICI.

L'association

Les responsables sont joignables uniquement par e-mail. Il n’est pas possible de les contacter par téléphone. Vous pouvez envoyer par e-mail toute demande d’informations CONCERNANT L’ASSOCIATION. Merci de vérifier auparavant si les réponses à vos questions ne se trouvent pas déjà dans la FAQ.

MERCI DE NOTER que les responsables d’Arsenal France sont des bénévoles qui gèrent l’association durant leur temps libre. Le bureau se réunit régulièrement pour effectuer les tâches administratives.

L'adresse e-mail des responsables est contact at arsenalfrance.fr

L'association régie par la loi de 1901.

La cotisation des membres (correspondant aux frais d’adhésion annuels) sert uniquement au fonctionnement de l’association au cours de la saison. Le prix des billets vendus en euros correspond au montant du ticket en devise locale (livre sterling), auquel s’ajoutent les frais de change ainsi que les frais bancaires de notre partenaire de services de paiements Stripe (1.5% + 0.25 euros par transaction).

Dans l’éventualité d’excédent de gestion à la fin de l’exercice comptable, l’association s’engage à le reverser à une association caritative et/ou à le réinvestir dans l’association (organisation d’événements, création de produits dérivés, etc).

Informations pratiques

SE RENDRE AU STADE
Plusieurs stations de métro desservent le stade :
Piccadilly Line : Holloway Road, Arsenal, Finsbury Park
Victoria Line : Highbury & Islington, Finsbury Park
National Rail : Drayton Park.
Les stations les plus proches sont Holloway Road, Arsenal et Drayton Park.

Prenez vos précautions pour vous rendre au stade le plus tôt possible : les transports en commun sont très fréquentés à l’approche de l’heure du match et il se peut que vous fassiez la queue pour entrer dans le stade. L’association n’est pas responsable si vous arrivez au match en retard.

Il est déconseillé de se rendre à la station Arsenal après les matchs en raison des délais occasionnés par la foule sortant du stade.

GOOGLE MAPS

INFORMATIONS DIVERSES
Les gros sacs, sacs à dos et valises ne sont pas autorisés dans l'enceinte du stade (taille maximale format feuille A4 de 21 x 29,7 cm). Il n’y a pas de service de consigne dans le stade;
Les sacs seront fouillés a l'entrée (couloir distinct pour les personnes avec un sac). Il est possible d’entrer dans le stade avec les articles achetés à la boutique officielle du club (l’Armoury) située en dehors du stade tant qu’ils respectent la politique relative aux sacs;
Les appareils photos "pro" ne sont pas autorisés;
Interdiction d'entrer avec de la nourriture et des boissons;
Interdiction de boire de l'alcool à son siège (autorisé uniquement dans les coursives);
Le stade n’accepte plus les paiements en liquide.

Les comportements agressifs, les propos injurieux, racistes ou homophobes sont évidemment prohibés. (Si un adhérent est éjecté du stade, il peut être convoqué par la police et sera banni à vie de l'association. Sur demande du club ou de la police, l'association pourra communiquer ses coordonnées pour d'éventuelles poursuites).

CLIQUER ICI pour toutes les informations concernant les jours de match au stade.

Pubs de supporters
The Tollington Arms (entrée sur présentation du ticket de match du jour) ;
The Gunners Pub (pub mythique)
Ces derniers sont en général très fréquentés les jours de match.

Restaurants / Cafés
Il existe de nombreux espaces de restauration rapide dans les coursives du stade.
De nombreux cafés et bars se trouvent sur Holloway Road.
UPPER Street, à environ 20 minutes à pied du stade, propose de nombreux restaurants.